TERMINOS Y CONDICIONES APP QUICKER

Bienvenido a la APP de QUICK GO S.A.S. (en adelante, "Quick App"). Estos términos y condiciones (en adelante, "Términos") regulan el uso de la App, que permite a los usuarios contratantes (en adelante, "Usuarios Contratantes") solicitar servicios de transporte de mercancía o bienes y a los usuarios transportistas (en adelante, "Usuarios Transportistas") ofrecer dichos servicios. Al acceder y utilizar la App, usted acepta y se compromete a cumplir con estos Términos.

Recomendación:

Por favor, asegúrese de leer detenidamente estos Términos y Condiciones de Uso, antes de utilizar o acceder a la aplicación de QUICK GO S.A.S..

Al acceder o utilizar las Tecnologías de QUICK GO S.A.S, usted acepta expresamente que:

• Ha leído y entendido los Términos y Condiciones de Uso.

• Cumplirá con estos Términos y Condiciones de Uso.

• Es mayor de edad conforme la Ley de Colombia y tiene capacidad legal para desarrollar la actividad de Usuario Transportista.

• Cumple con sus pagos de seguridad social

• Cumple con las normas establecidas por los Organismos de Control de Tránsito y Transporte en todo el territorio Colombiano.

ACEPTA CONTRATAR Y MANTENER UNA PÓLIZA DE ACCIDENTES PERSONALES DURANTE TODO EL PERIODO EN EL QUE ACTUE COMO USUARIO TRANSPORTISTA.SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNO DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, POR FAVOR NO ACCEDA NI UTILICE LAS TECNOLOGÍAS DE QUICK GO S.A.S..

Definiciones:

• La Compañía: QUICK GO S.A.S. (en adelante La Compañía), sociedad constituida conforme a las leyes colombianas, con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C. e identificada con NIT. 901.013.238-0, es la desarrolladora y propietaria físicas e intelectualmente de Quick App.

• Tecnologías de la Compañía: Ecosistema digital desarrollado con diferentes tipos de software de programación y sus partes, hardware y sus partes, logos, distintivos y/o componentes, que generan Aplicaciones Móviles y plataformas Web y App, mediante el cual la Compañía expone al Usuario Transportista los Servicios demandados el Usuario contratante , para que el Usuario Transportista tenga la libertad de acceder o no a ellos QUICK APP está disponible en App Store y Google Play Store, identificada como Quick-Conductores y está diseñada para funcionar en dispositivos móviles inteligentes como teléfonos y/o tabletas.

• Quick App: Es una plataforma tecnológica que conecta a Usuarios Contratantes que necesitan servicios de transporte de mercancías o bines con Usuarios Transportistas dispuestos a prestar esos servicios. La App no presta directamente los servicios de transporte, sino que actúa como facilitadora entre Usuarios Contratantes y Usuarios Transportistas, funcionando bajo un modelo colaborativo.

• Servicios: Cualquier tipo de servicio relacionado con transporte de mercancía o bienes, que el Usuario Contratante solicite al Usuario Transportista a través de Quick App Estos servicios incluyen, pero no se limitan a: Servicios de mensajería; Domicilios; Domicilios que incluyan compra de bienes por el Usuario Transportista; Servicios de distribución y micro-distribución urbana; Servicios de carga urbana o nacional, servicios de transporte internacional.

• Usuario Transportista: Cualquier persona natural que, de manera libre y voluntaria, bajo un sistema de prestación de servicio colaborativo o de contrato de mandato remunerado celebrado por medios electrónicos o cualquier otro medio, desee acceder Quick App para prestar los Servicios, siempre y cuando cumpla los requisitos de vinculación y acepte integralmente los presentes Términos y Condiciones de Uso.

• Medio de Transporte: Medio utilizado por el Usuario Transportista para el desarrollo de la prestación de los servicios a los Usuarios Contratantes. Los medios de transporte incluyen, pero no se limitan a: Bicicletas, patinetas, scooters, motos, automóviles, carrys, camiones o tractocamiones. Estos medios de transporte podrán operar a gas, gasolina o eléctricos, siempre que estén legalmente autorizados y aprobados por los entes de regulación y control.

• Trazabilidad: Funcionalidad de QUICK APP que permite la visualización y el seguimiento de la ubicación del Usuario Transportista a través de la señal GPS de su dispositivo móvil o dispositivos similares. Esta funcionalidad es aceptada por el Usuario Transportista al suscribir los presentes Términos y Condiciones de Uso QUICK APP.

• Evidencias: Firmas, fotografías u otras pruebas similares de gestión, entrega o novedades de los servicios que son capturadas por la QUICK APP a través del dispositivo móvil del Usuario Transportista. Estas evidencias apoyan la trazabilidad de los servicios y su funcionalidad es aceptada por el Usuario Transportista al suscribir los presentes Términos y Condiciones de Uso de la QUICK APP.

• Contrato de mandato remunerado celebrado por medios electrónicos: Es el acuerdo de voluntades celebrado entre el Usuario Contratante y el Usuario Transportista, mediante el cual el Usuario Contratante solicita, a través de la Plataforma o cualquier otro medio, el servicio de Transporte de Mercancía o Bienes al Usuario Transportista. Este último obligándose a cumplir con dicho encargo por cuenta y riesgo del Usuario Contratante, a cambio de recibir un pago como contraprestación.

• Usuario Contratante: Persona natural o jurídica que solicita al Usuario Transportista por medio de la QUICK APP los Servicios bajo la modalidad de Contrato de mandato remunerado celebrado por medios electrónicos.

• Novedad: Cualquier solicitud, reclamación o situación inusual en la prestación del servicio que sea reportada por el Usuario Contratante o por el Usuario Transportista. Las novedades incluyen, pero no se limitan a, pérdidas, daños totales o parciales de los productos en relación con un Servicio solicitado a través de la QUICK APP.

• Datos Personales: Toda información que permite identificar o hacer identificable a una o varias personas naturales, determinadas o determinables.

• Titular: Persona natural cuyos Datos Personales son objeto de Tratamiento.

• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

• Propiedad Intelectual: Cualquier activo intangible susceptible de protección por vía de Propiedad Intelectual, incluyendo, pero sin limitarse a, signos distintivos, nuevas creaciones, secretos empresariales y todas las obras y contenidos amparados por el derecho de autor.

• Títulos: Los "Títulos" se refieren a los encabezados o nombres asignados a cada sección o dentro de los Términos y Condiciones de uso de la QUICK APP. Los Títulos tienen como finalidad organizar y estructurar el documento, facilitando la identificación y comprensión de los diferentes temas y disposiciones contenidas en los Términos y Condiciones de Uso de la QUICK APP. Los Títulos son meramente informativos y no afectan ni modifican el significado o la interpretación de las cláusulas a las que corresponden.

Alcance:

El Usuario Transportador comprenden y aceptan que QUICK GO S.A.S.  actúa como facilitador en proporcionar acceso a la plataforma QUICK APP, permitiéndole interactuar con el Usuario Contratante para celebrar negocios jurídicos lícitos a través de la aplicación móvil y/o sitio web.

Los Términos y Condiciones descritos en el presente documento aplican a los Usuarios Transportistas que voluntariamente hayan decidido descargar y utilizar en sus teléfonos/dispositivos móviles la QUICK APP, para recibir los servicios puestos a disposición por “La Compañía” y solicitados por el Usuario Contratante

El registro exitoso en la QUICK APP confiere a la persona el estatus de Usuario Transportador y supone la aceptación total y sin reservas de todos los términos y condiciones vigentes en el momento del acceso y uso de la QUICK APP.

Objetivo:

Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso y el uso de la QUICK APP desarrollada por “La Compañía” por parte del Usuario Transportista.

El ingreso y uso de la Plataforma por parte del Usuario Transportista es una declaración formal e inequívoca sobre la aceptación a todos los términos y condiciones de uso incluidos en el presente documento.

La Compañía se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones de Uso sin previo aviso a los Usuarios Transportistas. Los cambios, ajustes o modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la QUICK APP. La Compañía, junto con sus filiales, se reservan todos los derechos que no se hayan otorgado de manera explícita en estos Términos y Condiciones de Uso. Le solicitamos que revise periódicamente estos Términos y Condiciones de Uso para mantenerse actualizado. Si continúa utilizando la QUICK APP después de que se hayan publicado las actualizaciones de los Términos y Condiciones de Uso, se considerará que ha aceptado los cambios de estos Términos y Condiciones de Uso de la QUICK APP.

Alcance del servicio de la QUICK APP:

La QUICK APP ha sido desarrollada para conectar a los Usuarios Contratantes quienes demandan un servicio de transporte de mercancías o bines, con los Usuarios Transportistas quienes, de manera libre, independiente y voluntaria, ofrecen con sus propios medios y/o vehículos, los servicios de distribución y micro-distribución urbana, servicios de carga urbana o nacional, servicios de transporte internacional.

El acceso y uso de la plataforma QUICK APP que funciona de forma Móvil y/o a través de su sitio Web está restringido a personas menores de dieciocho (18) años. En consecuencia, el Usuario Transportista no está autorizado a permitir que terceros utilicen su cuenta, ni a dar acceso a menores de dieciocho (18) años a la plataforma QUICK APP a través de su usuario Móvil y/o Sitio Web a través de su cuenta. De no cumplir con esta restricción, el Usuario Transportista será bloqueado definitivamente de la plataforma.

Relación con la QUICK APP:

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones de Uso, usted como Usuario Transportista reconoce y acepta que su relación con La Compañía es de un Usuario Transportista autónomo e independiente en donde:

• No se da una relación de patrón empleado.

• No existe subordinación o dependencia.

• No existe ninguna relación laboral, ni de ninguna otra índole.

• No existe solidaridad entre ninguna de las partes.

• No existe ninguna relación de empresa común, sociedad, sociedad de hecho, agencia, agencia mercantil, representación, relación laboral o empleo entre usted como Usuario Transportista y La Compañía, aun cuando usted por cuenta propia decidiera llevar elementos o vestuario que contenga logos, señalización o imágenes de La Compañía.

• El Usuario Transportista es el único responsable de los pagos de su Seguridad Social como independiente y qué por solicitud de La Compañía y en cualquier momento deberá suministrar copia de los soportes de pago de su seguridad social, sin que esto se interprete en que La Compañía es responsable por el pago de prestaciones sociales, seguridad social integral, pensiones o de afiliar al Usuario Transportista al sistema de riesgos profesionales al Usuario Transportista.

• Ausencia de Relación Laboral entre La Empresa y los Usuarios Prestadores: Considerando la falta de los elementos esenciales que definen una relación laboral según la legislación colombiana, y dado que el Usuario Prestador goza de total autonomía e independencia para acceder a la plataforma QUICK APP, en cualquier momento y ofrecer sus servicios a los Usuarios Contratantes, se aclara que no existe ninguna relación laboral entre La Compañia y el Usuario Transportador. La relación contractual entre La Compañía y el Usuario Transportador es exclusivamente comercial y se fundamenta en el principio de autonomía de la voluntad privada.

Responsabilidad:

El Usuario Transportista reconoce y acepta que La Compañía actúan como facilitadores de conexión entre usted como Usuario Transportista y los Usuarios Contratantes. En esta calidad, La Compañía no es responsable por la eficiencia, efectividad, eficacia y calidad de los servicios prestados por usted como Usuario Transportista. Asimismo, La Compañía no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o emergentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la lesión personal o el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier gestión de los Servicios. Esto incluye daños derivados del uso de la QUICK APP, o de cualquier Servicio gestionado por un Usuario Transportista.

El Usuario Transportista también acepta y reconoce que no podrá responsabilizar a La Compañía por cualquier problema que esté fuera del control directo de La Compañía, incluyendo, pero no limitado a, actos de Fuerza Mayor o caso fortuito, pérdida de energía, interrupciones en el suministro de energía, cierre o dificultades técnicas con la QUICK APP, mantenimiento del sistema, fallos en la recepción de señales de  otros celulares, fallo de otros proveedores de servicios, cancelación de servicios por otros terceros, pandemia, epidemias, brotes, la pandemia COVID 19 o sus variantes, huelgas, conflictos laborales, disturbios civiles, hostilidades, guerras, desastres naturales, inundaciones, incendios, sabotajes, accidentes, pérdida o destrucción de bienes, intervención de entidades gubernamentales, cambio de leyes, reglamentos u órdenes, u otros eventos o circunstancias o causas más allá del control directo de La Compañía.

El Usuario Transportista deberá mantener indemne a la Compañía por todas y cualesquiera reclamaciones o demandas de carácter laboral o relacionadas con el sistema general de seguridad social que puedan presentarse en contra de  la Compañía. Además, el Usuario Transportista se obliga a reembolsar de manera inmediata cualquier suma que la Compañía sea obligada a pagar por cualquier autoridad administrativa o judicial con base en dichas reclamaciones o demandas.

Cumplimiento:

El Usuario Transportista entiende, conoce y acepta que la relación contractual que lo vincula con el Usuario Contratante es una relación jurídica de Contrato de mandato remunerado celebrado por medios electrónicos. Por esta razón, el Usuario Transportista se obliga a cumplir con las obligaciones prescritas en la normatividad aplicable para este tipo de relación contractual.

El Usuario Transportista reconoce y acepta que realiza el encargo a favor del Usuario Contratante por cuenta y riesgo propio, liberando a La Compañía de cualquier tipo de responsabilidad por hechos que ocurran durante la ejecución del encargo.

Como Usuario Transportista que voluntariamente decide gestionar un servicio expuesto por la QUICK APP, usted acepta:

• Que es responsable de cumplir con todos los horarios de entrega establecidos entre Usted y el Usuario Contratante, haciendo todos los esfuerzos razonables para este fin.

• Al utilizar la plataforma QUICK APP para prestar el servicio, usted se compromete a no emplearla para fines ilícitos, que contravengan los términos y condiciones establecidos, ni para perjudicar los derechos o intereses de terceros. Además, deberá evitar cualquier acción que pueda dañar la plataforma, como la sobrecarga, inutilización o interrupción de su funcionamiento regular mediante el uso de tecnologías no aprobadas por La Compañía.

• Usted será el único responsable de todas y cada una de las reclamaciones, juicios y responsabilidades derivadas de cualquier accidente, pérdida o daño, incluyendo, pero sin limitarse a ello, las lesiones personales, la muerte, la pérdida total y los daños a la propiedad que se deban o se aleguen como resultado de la gestión de los Servicios que usted libremente decidió tomar.

• Usted será responsable del contenido de todos los envíos y de todos los daños o pérdidas de los envíos al recibirlos y que tomará todas las precauciones razonables para evitar que personas no autorizadas tengan acceso al envío, así como todas las precauciones razonables contra la pérdida o el daño del Servicio.

• Mientras usted se encuentre gestionando los servicios expuestos por l la QUICK APP deberá, en todo momento, contar con un permiso/licencia de conducción vigente y válido para el tipo de vehículo con el que esté prestando el Servicio, así como de todas las demás licencias, permisos, registros, aprobaciones y/o autorizaciones requeridas para realizar el Servicio de Transporte de Mercancías o Bines dentro de la jurisdicción en la que haya sido registrado en la QUICK APP.

• Con la excepción al Medio de Transporte a Pie, usted no utilizará un Medio de Transporte que no sea un vehículo debidamente registrado para gestionar los Servicios. El vehículo debe cumplir en todo momento con todas las normas aplicables a los vehículos y sus actualizaciones, incluyendo la certificación de aptitud para circular dentro de la jurisdicción correspondiente. Deberá utilizar vehículos en buen estado de funcionamiento y que cumplan con todas las leyes aplicables. Además, deberá mantener un registro de todas las certificaciones e inspecciones de los vehículos y proporcionar la última versión de dichos registros cuando se le solicite.

• Usted deberá cumplir en todo momento, a su cargo, con sus obligaciones legales en materia de seguros (incluyendo, pero sin limitarse a, el seguro obligatorio de daños a terceros para cualquier vehículo utilizado para proporcionar la el servicio de Transporte de Mercancías o Bienes (si es aplicable) y mantener, a su cargo, las demás pólizas que se deban de tener por la realización de la actividad relacionada con la gestión de los Servicios.

Tarifas:

Como contraprestación por los Servicios gestionados de manera libre y voluntaria por el Usuario Transportista, los Usuarios Contratantes deberán pagar al Usuario Transportista una tarifa que se especificará al momento de solicitar cada Servicio. Por lo tanto, el Usuario Transportista otorga un mandato a la Compañía para que, en nombre y por cuenta del Usuario Transportista, recolecte y posteriormente distribuya el valor que corresponda de acuerdo con el volumen de Servicios efectivamente gestionados de manera voluntaria por el Usuario Transportista.

Propina:

El Usuario Contratante es libre de proporcionar un valor adicional por concepto de propina al Usuario Transportista Independiente que, de manera libre y voluntaria, aceptó la gestión del Servicio demandado por el Usuario Contratante a través de la QUICK APP, no existiendo obligación de hacerlo.

La QUICK APP puede sugerir un monto o porcentaje de propina, de conformidad con el valor de la orden solicitada por el Usuario Contratante. Lo anterior, sin perjuicio de que el Usuario Contratante tenga la facultad de editar el monto de la propina antes de realizar la orden. De igual manera, el Usuario Contratante puede aumentar la propina del Usuario Transportista al momento de calificar la gestión del mismo.

Promociones:

Para el beneficio mutuo tanto de La Compañía, como de los Usuarios Transportistas y los Usuarios Contratantes, ocasionalmente, al aceptar los presentes Términos y Condiciones de Uso, usted como Usuario Transportista autoriza expresamente a La Compañía a ofrecer promociones a algunos o a todos los Usuarios Contratantes. Estas promociones pueden implicar que los Usuarios Contratantes paguen una cantidad inferior a la tarifa estándar.

Cuando se aplica una promoción, usted se compromete a gestionar los Servicios de conformidad con la cantidad reducida establecida por dicha promoción, en virtud de la autorización otorgada a La Compañía. En estos casos, La Compañía reducirá el valor de sus tarifas en una cantidad equivalente al valor de las promociones.

Valores recibidos por los usuarios transportistas:

Por medio de estos Términos y Condiciones de Uso, el Usuario Transportista subroga a La Compañía en sus derechos como acreedor frente al Usuario Contratante. El Usuario Transportista dentro de la QUICK APP tiene implementado un aplicativo transaccional que permite que los Usuarios Contratantes paguen los Servicios demandados y la remuneración del mandato. Una vez el dinero ingrese a la pasarela de pagos, se enviará la remuneración del mandato a la cuenta bancaria de El Usuario Transportista. Para ello, El Usuario Transportista inscribirá en la QUICK APP la cuenta bancaria que se encuentra identificada en la información que el Usuario Transportista provea para su inscripción en La QUICK APP.

El Usuario Transportista reconoce y acepta que cualquier valor recibido por La Compañía se debe a los Servicios que voluntariamente decidió gestionar a través de la QUICK APP y que no corresponden a una remuneración laboral con La Compañía, bajo ninguna modalidad.

La Compañía se reserva el derecho de suspender la tramitación de cualquier transacción cuando considere razonablemente que la misma puede ser fraudulenta, ilegal o implica alguna actividad delictiva o cuando usted y/o el Usuario Contratante hayan incumplido alguna de las condiciones indicadas en los presentes Términos y Condiciones de Uso. Así mismo, La Compañía podrá abstenerse de realizar cualquier distribución de los valores a favor del Usuario Transportista, en caso de que éste no suministre prueba, a satisfacción de la Compañía, de los comprobantes de pago de las cotizaciones al sistema general de seguridad social. En tales casos, el Usuario Transportista no podrá responsabilizar a La Compañía por la retención, el retraso, la suspensión o la cancelación de cualquier valor.

Ralación juridica con el usuario contratante:

El Usuario Transportista se obliga a usar la QUICK APP en las condiciones definidas en estos Términos y Condiciones de Uso, los cuales permiten la configuración de una relación jurídica entre el Usuario Transportista y los Usuarios Contratantes por la celebración de contratos de mandato remunerado celebrado por medios electrónicos, cuyo encargo consiste en la celebración de un contrato de prestación de servicios o cualquier otro tipo de contrato lícito, con el fin de adquirir servicios. En este sentido, todos los efectos legales relacionados con cumplimiento y responsabilidad establecidos para este tipo de relación recaen sobre el Usuario Transportista.

Cancelación del acceso a la QUICK APP:

El Usuario Transportista no podrá acceder a la QUICK APP por las siguientes causas:

• Por decisión unilateral de la compañía.

• Por realizar acciones delictivas o cualquier otra que contravenga las normas y buenas costumbres en detrimento de las QUICK APP y/o aprovechándose de éstas o en detrimento de cualquier otro tercero que resulte afectado por cualquier tipo de conducta delictiva por parte del Usuario Transportista.

• Por encontrarse inmerso en un proceso penal y/o tener antecedentes penales.

• Por afectar el patrimonio y la buena fe de La Compañía y/o de terceros.

• Por usar las marcas, logotipos, nombres e insignias propiedad de La Compañía sin autorización previa y por escrito de ésta. Por usar y aprovecharse del uso de la QUICK APP para hacer publicidad y promover empresas ajenas a La Compañía, sin la previa autorización expresa y escrita de ésta. Por usar la QUICK APP para financiar el terrorismo y/o cualquier otro tipo de organización o actividad ilegal. Por usar la QUICK APP para el lavado de activos

• Por proveer información falsa de afiliaciones al sistema de Seguridad Social.

• Por encontrarse desafiliado al sistema Seguridad Social posterior a haberse otorgado la autorización al uso de la QUICK APP.

• Por tener más de una (1) cuenta creada en la QUICK APP con el mismo número de identidad, veraz, auténtico y expedido por la entidad competente, o por prestarse para sustitución/suplantación de identidad, conducta penalizada por el código penal colombiano en su artículo 296. En caso de que ocurra esta última causal, el Usuario Transportista titular de la cuenta será responsable de manera solidaria de cualquier tipo de conducta delictiva que se realice con su cuenta.

• Por usar los elementos que le permiten prestar servicios a los Usuarios Contratantes para fines ilícitos o que contravengan las buenas costumbres laborales y mercantiles. Por conducir en estado de embriaguez o bajo efectos de drogas.

• Prestar o alquilar su cuenta personal a otra persona, o utilizar simultáneamente la cuenta de otro Usuario Transportista.

• Utilizar la aplicación Fake GPS y/o cualquier otra aplicación que limite la ubicación en tiempo real, manipulando de forma falsa los datos GPS para generar localización falsa.

• No cumplir con las normas básicas de seguridad establecidas en la Resolución 23385 de 2020 del Ministerio de Transporte, que regula el uso del casco protector para conductores de vehículos registrados en plataforma como motocicletas.

• No portar los documentos actualizados del vehículo. (Tarjeta de propiedad, Licencia de conducción, Seguro obligatorio de accidentes de tránsito Soat y Certificado de revisión técnico mecánica).

• Por cualquier otro tipo de causal consagrada en la normatividad colombiana que amerite la cancelación de la autorización al uso de La QUICK APP.

La compañía se reserva el derecho de suspender temporalmente o cancelar definitivamente la cuenta de un Usuario Transportista. Durante el período de suspensión, el Usuario Transportista no podrá ofrecer sus servicios, ya sea de manera directa o indirecta. En caso de una cancelación definitiva, la cuenta será bloqueada de forma permanente, y el Usuario Transportista no podrá volver a registrarse en la plataforma QUICK APP.

Autonomia:

Estos Términos y Condiciones de Uso se rigen por la Ley Mercantil Colombiana y, por su naturaleza jurídica, no genera relación laboral entre las partes, ni tampoco establecen una relación de representación, mandato, agencia, corretaje o de comisión entre El Usuario Transportista y La Compañía. Estos Términos y Condiciones de Uso dejan sin vigencia cualquier otro tipo de acuerdo o autorización que existiera anteriormente entre las partes sobre el mismo o similar objeto, ya que las relaciones entre ellas se regirán exclusivamente por estos términos y condiciones en lo sucesivo.

Uso de la QUICK APP:

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones de Uso, respecto a la QUICK APP el Usuario Transportista acepta que:

• No está permitido alquilar, arrendar, sublicenciar, distribuir o transferir copias de la QUICK APP a terceros.

• No podrá explorar, escanear o probar la vulnerabilidad de la QUICK APP o de cualquier red conectada a la misma, ni violar las medidas de seguridad o autenticación de la QUICK APP o de cualquier red conectada a la misma.

• No podrá modificar, adaptar, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, traducir el Software de la QUICK APP o crear trabajos derivados basados en el mismo.

• No interrumpirá el funcionamiento normal del Software de la QUICK APP, ni utilizará ningún método para exportar o modificar el código fuente del mismo.

• No cargará ni enviará ningún tipo de virus informáticos, gusanos, troyanos, códigos maliciosos o similares en la QUICK APP.

• No instalará y/o ejecutará el Software de la QUICK APP en ningún dispositivo que no sea el dispositivo móvil con los sistemas operativos aprobados por La Compañía.

• No Intercambiará, entregará o solicitará datos de contacto con el fin de evitar, desviar o sustraer el pago de las tarifas/comisiones establecidas en la Plataforma Móvil y/o Sitio Web desarrollada en la QUICK APP. Adicionalmente, el Usuario Transportista reconoce y acepta que, aparte de la autorización para la utilización de la QUICK APP otorgada con base en la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso, no se le concede ninguna otra licencia o derecho y que la propiedad del Software de la QUICK APP y todos los demás derechos quedan expresamente reservados para La Compañía.

Cuenta del usuario transportista:

Al aceptar los Términos y Condiciones de Uso y registrarse en la QUICK APP, el Usuario Transportista está obligado a proporcionar su información personal, como pero no limitada a, nombre, foto, información de contacto, de acuerdo con la Política de Privacidad de La Compañía. El Usuario Transportista acepta que los datos proporcionados y actualizados son exactos, completos y válidos. La Compañía no se hacen responsable de información de registro falsa, incompleta, antigua o incorrecta que haya sido proporcionada por el Usuario Transportista. El hecho de que usted como Usuario Transportista no incluya o mantenga información precisa, completa y válida puede dar lugar a que no pueda acceder a los Servicios.

El Usuario Transportista es el único responsable de toda la actividad que ocurra bajo su Cuenta registrada en la QUICK APP. La Compañía tiene el derecho en todo momento a verificar la información que el Usuario Transportista ha proporcionado y a rechazar el uso de los Servicios en el supuesto de un incumplimiento de los Términos y Condiciones de Uso, mediante una terminación inmediata y automática de los Servicios y Licencias de la Plataforma, sin necesidad de dar razones y sin previo aviso

El Usuario Transportista es responsable de adquirir y actualizar el hardware o los dispositivos compatibles necesarios para acceder a la QUICK APP y a los Servicios Expuestos. La Compañía no garantiza que los Servicios funcionen en cualquier hardware o dispositivo concreto. La Compañía se reserva el derecho de poner fin al uso de los Servicios en caso de que el Usuario Transportista utilice el Servicio en un dispositivo incompatible o no autorizado, o si la seguridad de su Cuenta registrada en la QUICK APP se ha visto comprometida de alguna manera o por cualquier razón.

Al tomar los servicios expuestos el usuario transportista acepta que:

• Sólo podrá acceder a los Servicios utilizando los medios explícitamente autorizados por La Compañía.

• La QUICK APP y los Servicios expuestos serán utilizados y gestionados únicamente por usted, para su uso personal y no serán revendidos a ningún tercero.

• No transferirá ni autorizará a otros a utilizar la cuenta que usted ha registrado en las Tecnologías Quick.

• Sólo tendrá una única cuenta registrada en la QUICK APP.

• No utilizará una cuenta que sea, en derecho, de o registrada por una persona que no sea usted.

• Su contraseña y nombre de usuario deben ser seguros y confidenciales. No pueden ser transferidos ni delegados a terceros.

• Si La Compañía lo solicita, deberá presentar inmediatamente una prueba de identidad u otra documentación.

• El cumplimiento de toda la Legislación Aplicable es una obligación mientras se gestionan los Servicios.

• No utilizará ningún "deep-link", "page-scrape", "robot", "spider" “fake gps” u otro dispositivo automático, programa, algoritmo o metodología, o cualquier proceso manual similar o equivalente, para acceder, adquirir, copiar, vulnerar o modificar los protocolos de la QUICK APP.

• No recopilará ni recogerá ninguna información personal identificable, incluidos los nombres de las cuentas, de la Plataforma QUICK APP.

• No ejecutará operaciones fraudulentas independientemente al tipo de actividad realizada.

• No incurrirá en comportamientos amenazantes, acosadores, discriminatorios (por motivos de raza, género, edad, discapacidad o cualquier otra clasificación protegida) o cualquier otro comportamiento que La Compañía considere inapropiada al utilizar o gestionar los Servicios.

Comunicación:

Al registrar su cuenta como Usuario Transportista de la QUICK APP, usted se compromete electrónicamente a aceptar y recibir comunicaciones de La Compañía, a través de correo electrónico, mensajes de texto, llamadas y notificaciones push al dispositivo móvil o número de teléfono celular que usted proporciona a La Compañía en su registro. Usted confirma y acepta que puede recibir comunicaciones generadas por sistemas de marcación telefónica automática y/o que entregarán mensajes pregrabados enviados por o en nombre de La Compañía, sus empresas afiliadas y/o terceros contratistas, incluyendo, pero sin limitarse a las comunicaciones relativas a los Servicios que usted voluntariamente acepte gestionar a través de la QUICK APP. Usted puede excluirse cambiando sus preferencias de notificación. Tenga en cuenta que la exclusión voluntaria puede afectar su accedo a los Servicios que serán expuestos en la QUICK APP.

Uso de la marcas, logos, nombres e insignias de la compañia:

El Usuario Transportista reconoce que no podrá usar, reproducir, modificar, explotar, publicitar o realizar cualquier otra acción con las marcas, logotipos, nombres e insignias de Las Compañías sin la previa autorización expresa y por escrito de La Compañía. El Usuario Transportista acepta que el incumplimiento de lo anterior acarreará las sanciones civiles y penales que correspondan e igualmente la inmediata desactivación para el uso de la QUICK APP.

Origen de ingresos:

El Usuario Transportista declara, bajo la gravedad del juramento, que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra con registro negativo en listados de prevención de lavado de activos o financiación del terrorismo nacionales o internacionales, ni dentro de una de las dos categorías de lavado de activos (conversión o movimiento) y, en consecuencia, se obliga a responder frente a La Compañía, Usuarios Contratantes  y terceros afectados por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de la falsedad de esta afirmación.

Igualmente, el Usuario Transportista declara que el respeto por el buen nombre y la reputación de la Compañía son elementos claves para continuar con su autorización al uso de la QUICK APP, razón por la cual, en caso de estar involucrado en lavado de activos, tráfico de estupefacientes, trata de personas, proxenetismo, pornografía infantil, peculado, concusión, secuestro, extorsión, corrupción, tráfico de influencias, contrabando, pertenencia o tratos con organizaciones armadas ilegales o con organizaciones criminales de cualquier índole, tráfico de armas, terrorismo, delitos de lesa humanidad o delitos contra la libertad, integridad y formación sexuales, etc, será motivo suficiente para revocar la autorización al uso de la  QUICK APP y liberar a La Compañía de cualquier responsabilidad que pueda generarse con motivo de las actividades descritas anteriormente.

Para el efecto, El Usuario Transportista se compromete a cumplir con los requisitos y obligaciones que dentro de la normatividad legal vigente le apliquen, y en especial en lo relativo a la prevención del riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo, dentro de los que se encuentran, entre otras, el entregar información veraz y verificable y el actualizar su información personal, comercial y financiera por lo menos una vez al año, o cada vez que así lo solicite La Compañía, suministrando la totalidad de los soportes documentales exigidos, so pena de ver revocada su autorización al uso de la QUICK APP.

Habeas Data:

El Usuario Transportista manifiesta expresamente que ha sido informado respecto a que la información personal por él suministrada y de la que tenga conocimiento La Compañía en virtud de estos términos y condiciones de uso, tales como: Nombre, Apellido, E-mail, Teléfono, Dirección, Documento de identidad, Fotografías y demás necesarios para su inscripción y la prestación del servicio a los Usuarios Contratantes,  podrá ser almacenada por La Compañía con la finalidad de ser comunicados a los Usuarios Contratantes para la prestación adecuada del servicio, y para tratar aquellos que resulten pertinentes para comunicar a El Usuario Transportista información comercial, publicitaria y de mercadeo relacionada con su actividad. Así mismo, para ser objeto de análisis para fines de mejorar la estrategia de negocios de la QUICK APP, apoyada en herramientas de inteligencia de negocios y minería de datos, que permiten adquirir conocimientos prospectivos para fines de predicción, clasificación y segmentación; además del tratamiento que resulte necesario para el cumplimiento de los deberes adquiridos en virtud de estos términos y condiciones de uso.

EL usuario transportista:

• Acepta que La Compañía transfiera sus datos personales en caso de que un Usuario Contratante los solicite mediante cualquier medio escrito.

• Autoriza a La Compañía para transferir sus datos personales en caso de requerimiento oficial realizado por autoridad competente y/o judicial y/o administrativa.

• Autoriza a La Compañía para capturar y almacenar datos de su localización, aun cuando la Aplicación se encuentre cerrada o no esté en uso, con el objetivo de que se pueda desarrollar el objeto de conectarlo con los Usuarios Contratantes.

• Declara que no utilizará para provecho propio o de terceros información relacionada con Usuarios Contratantes, servicios y relacionados a la que tenga acceso en virtud de la presente autorización, razón por la cual se obliga a no almacenar ni tratar los datos personales de los Usuarios, ni a contactarlos después de haber entregado, declinado o cancelado cualquier Servicio. El mal uso de estos datos personales por parte de El Usuario Transportista acarreará la suspensión automática y eliminación de su cuenta de la QUICK APP y, las accione legales correspondientes.

Declaración y aceptación:

Así mismo, el Usuario Transportista declara y acepta que a partir de la autorización que se le otorga con la presente aceptación de los Términos y Condiciones de Uso, no usará ni llevará a cabo, a través de la  QUICK APP ni de cualquier otra de propiedad de La Compañía y sus afiliadas, ningún tipo de acto delictivo o fraudulento que se encuentre sancionado y/o penado por la ley colombiana y cualquier tratado internacional aplicable firmado por el Estado Colombiano, so pena de incurrir en investigaciones civiles o penales, que acarreen las correspondientes sanciones. Así mismo, el Usuario Transportista autoriza a la Compañía para que ésta investigue en cualquier momento su actividad dentro de la plataforma, solicitándole proveer cualquier tipo de información que sea requerida a fin de dar por superado el hecho.

En caso de que el Usuario Transportista se encontrase involucrado en cualquier tipo de investigación dentro del marco de su actividad en la QUICK APP, La Compañía podrá revocar la autorización de acceso a la misma, por el tiempo que sea necesario y no estará obligada a devolver dicha autorización, reservándose el derecho que le asiste como propietario de la misma de decidir el acceso de cualquier Transportista a éstas.

Territorio y legislación aplicable:

Los presentes términos y condiciones y sus anexos aplican al uso de la QUICK APP en el territorio colombiano, conforme a su normatividad general y normatividad sectorial; que vinculan a las partes.

El Usuario Transportista declara que este documento contiene la totalidad de los términos y condiciones que rigen su acceso a la QUICK APP y que no existen acuerdos vigentes o pactos verbales ni de otra naturaleza sobre este asunto.

Propiedad intelectual:

En su totalidad, la Propiedad Intelectual de la QUICK APP: software y sus partes, hardware y sus partes, logos, distintivos y/o componentes, así como su funcionamiento, es propiedad exclusiva de La Compañía.

En absolutamente todos los casos está prohibida la copia y/o distribución total o parcial de la QUICK APP propiedad de La Compañía. La QUICK APP es para uso propio de La Compañía y, en consecuencia, son intransferible a cualquier título y bajo cualquier modalidad.

Manejo de información confidencial:

El Usuario Transportista reconoce que, durante el curso de su trabajo, puede tener conocimiento de información confidencial, de propiedad de Usuarios Contratantes y de terceros, como pero no limitada a:

• Secretos comerciales, de salud y/o de información de identificación personal.

• Información sobre el negocio del Usuario Contratante y el contenido del bien transportado.

• Su dirección personal o laboral, datos de contacto y dirección de entrega.

• Información referente a datos de pago, métodos de pago, la información de la tarjeta de crédito, las cuentas financieras.

• Información demográfica, la dirección del negocio.

• Información relativa a los socios del Usuario Contratante, los asociados, los clientes y la información similar relativa al destinatario de la entrega.

En todos los casos el Usuario Transportista acepta que mantendrá la confidencialidad de toda esa Información Confidencial y no la revelará a ninguna otra persona, excepto cuando sea necesario para llevar a cabo la gestión de los Servicios o cuando lo exija la ley. La divulgación no autorizada de dicha Información Confidencial constituirá un incumplimiento material de estos Términos y Condiciones de Uso, dando a La Compañía el derecho de bloquear temporalmente o desactivar permanentemente su cuenta como Usuario Transportista.

La Compañía en aras de garantizar todos y cada uno del derecho que le asisten a los Titulares de la información, no exigirá de ninguna manera DATOS SENSIBLES que puedan llegar a afectar la intimidad del Titular o cuyo uso indebido pueda generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos En caso de requerirlos, no accederá a ellos sin las respectiva autorización del Titular de la Información.

Uso de contenidos:

Al proporcionar contenido, información o materiales ("Contenido Usuario Transportista") a La Compañía, el Usuario Transportista otorga a La Compañía una licencia mundial, perpetua, irrevocable, transferible y libre de regalías, con el derecho a sublicenciar, para usar, copiar, modificar, crear trabajos derivados, distribuir, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, y explotar de cualquier manera dicho Contenido del Usuario Transportista en todos los formatos y canales de distribución ahora conocidos o concebidos en el futuro, sin previo aviso o consentimiento de usted, y sin el requisito de pago a usted o cualquier otra persona o entidad.

Indemnización:

El Usuario Transportista reconoce que es responsable de la gestión de los Servicios, su transporte y custodia y acepta que La Compañía no tiene ningún control o responsabilidad sobre los envíos o las Entregas de Envíos y sólo tiene control o responsabilidad por el funcionamiento de la Plataforma QUICK APP. El Usuario Transportista está de acuerdo en que La Compañía no será responsable de ninguna acción, acto ilícito, pérdidas o daños sufridos por el Usuario Transportista, excepto si dicha acción es un incumplimiento intencional de estos Términos de Uso o una negligencia grave.

El Usuario Transportista se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a La Compañía, así como a sus sucesores pasados y presentes, cesionarios, afiliados, funcionarios, propietarios, empleados y agentes ("Indemnizada de La Compañía") de cualquier pérdida, demandas reales o amenazadas, acciones, procedimientos, reclamaciones, daños, reclamaciones de pago, deficiencias, multas, juicios, acuerdos, responsabilidades, costes y gastos (incluidos honorarios razonables de los abogados, costos, sanciones, intereses y desembolsos) que surjan o se produzcan en relación con las reclamaciones presentadas por un tercero, en contra - de La Compañía indemnizada, que surjan directa o indirectamente de, o como resultado de, o en relación con, el incumplimiento por parte del Usuario Transportista de estos Términos y Condiciones de Uso, la conducta con respecto a la  QUICK APP, la gestión de los Servicios, la violación o supuesta violación de cualquier ley o de los derechos de cualquier tercero, incluyendo, sin limitación a otros Usuarios Transportistas, conductores, empleados, subcontratistas, cesionarios y peatones, la divulgación de "Información Confidencial", propiedad, el uso o la operación de cualquier medio de transporte utilizado en la gestión de los Servicios, la falta de seguros, licencias, permisos o autorizaciones apropiados, cualquier daño o pérdida como resultado del trabajo y/o la conducta del Usuario Transportista, y/o el trabajo del Usuario Transportista con terceros y/o Usuarios Contratantes, incluyendo, pero sin limitarse a, los daños a los bienes transportados , la comisión de un delito, la violación de la política, la violación de la ley u otra mala conducta y la falta o supuesta falta de pago de todos los impuestos, retenciones, contribuciones de seguros o primas requeridas.

Póliza de accidentes personales:

• Adquisición Póliza de Accidentes Personales

El Usuario Transportista se obliga a adquirir una póliza de accidentes personales de manera mensual a través de la Compañía, sin importar la cantidad de servicios que realice al mes, para cubrir posibles Accidentes del Usuario Transportista que puedan ocurrir durante la prestación de los servicios a través de la QUICK APP.

• Costo y Variabilidad: El costo inicial de la póliza de accidentes personales es de CINCO MIL PESOS ($5.000) mensuales. No obstante, el costo de la póliza puede variar en función de las condiciones del mercado y las actualizaciones en las políticas de seguros. La Compañía se reserva el derecho de ajustar el monto del costo de la póliza y notificar al Usuario Transportista.

Cualquier modificación en el costo de la misma será comunicada al Usuario Transportista con la debida antelación. El Usuario Transportista acepta que continuará manteniendo la póliza conforme a los nuevos costos establecidos.

Autorización del Usuario Transportista: El Usuario Transportista autoriza expresamente a La Compañía a deducir el costo de la póliza del primer pago que reciba del Usuario Contratante por el primer servicio que preste en cada mes. La adquisición de esta póliza es obligatoria para cubrir cualquier eventualidad relacionada con accidentes personales durante la prestación de los servicios y garantizar una cobertura adecuada.

• Cobertura: La póliza de accidentes personales incluye las siguientes coberturas:

• Muerte Accidental.

• Incapacidad total y permanente.

• Desmembración e inhabilitación accidental.

• Gastos médicos.

El valor máximo asegurado de la póliza de accidentes personales es de VEINTE MILLONES DE PESOS M/CTE ($20.000000).

• Exoneración de Responsabilidad: La Compañía no será responsable por cualquier incidente, daño o pérdida que el Usuario Transportista pueda experimentar como resultado de no mantener una póliza de accidentes personales adecuada y vigente. El Usuario Transportista exonera a La Compañía de cualquier responsabilidad relacionada con la cobertura del seguro y sus términos.

Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS)

El Usuario Transportista tiene derecho a presentar Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias relacionadas con los servicios prestados a través de la QUICK APP, para lo cual La Compañía a puesto a disposición el Chat Central que se encuentra en el menú de la QUICK APP.

El Usuario Transportista debe presentar su reclamación en un plazo máximo de 24 horas contado a partir de la finalización del servicio.  Las reclamaciones que se presenten fuera de este término, serán consideradas extemporáneas y, por lo tanto, no serán tenidas en cuenta por la Compañía.

Para procesar adecuadamente una PQRS, el Usuario Transportista debe proporcionar como mínimo la siguiente información:

• Nombre completo y datos de contacto.

• Detalles del servicio prestado (fecha, hora, dirección de origen y destino).

• Descripción clara y detallada de la petición, queja, reclamo o sugerencia.

• Cualquier evidencia adicional que respalde la PQRS (fotos, documentos, etc.).

La Compañía se compromete a revisar y responder a las PQRS presentadas por el Usuario Transportista en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de la solicitud. La respuesta a las PQRS será notificada al Usuario Transportista a través del medio de contacto proporcionado en la QUICK APP o al momento de la presentación de la PQRS.

Autorización al tratamiento de datos personales:

El Usuario Transportista que acepta los presente términos y condicione de uso de la QUICK APP, acepta, y autoriza de forma expresa, libre, informada, previa y voluntaria a La Compañía a utilizar la información de carácter personal que este entregue a La Compañía la cual, en su calidad de responsable del tratamiento de datos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 reglamentada por el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que la adicionen, modifiquen o sustituyan, realice tratamiento de la misma, el cual consiste en recolectar, transferir, almacenar, usar, circular, suprimir, compartir, actualizar y transmitir la información al interior de la empresa o empresas a las que por virtud de la decisión de , o en razón del objeto del contrato, sea necesario transmitir con sujeción a las normas que regulan la materia. Adicionalmente autoriza expresamente a La Compañía para que capture información de datos de carácter sensible, tales como: datos relativos a la salud, a la vida sexual, historias clínicas, huellas digitales, fotografías, voz o cualquier otro dato biométrico, cuya finalidad será estrictamente comercial y de seguridad de la empresa. Finalmente, reconoce que ha sido informado acerca del derecho que tiene en cualquier momento de elevar Consultas, consistentes en la corrección, actualización o supresión de datos personales, así como a la revocatoria de la presente autorización cuando proceda, las cuales podrá remitir Chat Central que se encuentra en el menú de la QUICK APP.

Duración y terminación:

Estos Términos y Condiciones estarán en vigor mientras el Usuario Transportista utilice preste los servicios al Usuario Contratante mediante la QUICK APP. La Compañía se reserva el derecho de terminar el acceso del Usuario Transportista a la QUCIK APP en cualquier momento y sin previo aviso si se determina que ha habido un incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

Aceptación de los términos y condiciones:

Al utilizar los Servicios, el Usuario Transportista confirma que ha leído, comprendido y acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. La aceptación de estos Términos y Condiciones es un requisito previo para utilizar la QUICK APP.